Confidentialité et données personnelles
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
En résumé : vos informations servent uniquement à répondre à votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité, et elles sont supprimées automatiquement au bout de 3 ans sans nouveau contact.
Qui est responsable de vos données ?
Emmanuel Rodor, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Manélec, SIRET 509 715 447 00025, [ADRESSE], 81500 Lavaur. Contact : manelec31@gmail.com ou 06 95 96 65 85.
Quelles données, pour quoi faire ?
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Celles que vous saisissez dans le formulaire : nom, téléphone, adresse d'intervention, code postal, commune, e-mail (facultatif), type de besoin, description, créneau de rappel, et tout autre champ affiché. À partir de l'adresse, la position géographique approximative et la distance à parcourir sont calculées. | Vous rappeler, établir un devis, organiser une intervention et le déplacement. | Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). |
| Empreinte anonymisée de votre adresse IP (calcul irréversible, renouvelé chaque jour). | Limiter les envois abusifs et protéger le formulaire. | Intérêt légitime : sécurité du site (article 6.1.f). |
| Vérification anti-robot Cloudflare Turnstile (signaux techniques du navigateur). | Bloquer les robots et le spam. | Intérêt légitime : sécurité du site (article 6.1.f). |
Merci de ne jamais indiquer dans le formulaire de données sensibles (santé, coordonnées bancaires, codes d'accès…) : elles ne sont pas nécessaires.
Combien de temps sont-elles conservées ?
- Demandes : 3 ans après le dernier échange, puis suppression automatique (recommandation de la CNIL pour les prospects). Si vous devenez client, les documents commerciaux (devis signés, factures) sont conservés selon les durées légales comptables, en dehors de ce site.
- Messages identifiés comme indésirables : 30 jours.
- Empreintes d'adresse IP : 48 heures.
Qui peut les consulter ?
Uniquement Emmanuel Rodor, depuis un espace d'administration protégé par une authentification forte. Le prestataire technique qui maintient le site ([NOM DU PRESTATAIRE]) agit en tant que sous-traitant, sous contrat, et n'accède aux données que si c'est nécessaire à la maintenance.
Outils techniques (sous-traitants) :
- Cloudflare, Inc. : hébergement du site et de la base de données, vérification anti-robot, protection de l'espace d'administration.
- Resend : envoi de l'e-mail qui prévient Emmanuel d'une nouvelle demande et, si vous avez indiqué votre adresse e-mail, de l'accusé de réception qui vous est adressé (il ne contient que la référence, le type de demande et la date).
- IGN – Géoplateforme (Base Adresse Nationale), service public français : suggestions d'adresses pendant la saisie et localisation de l'adresse. Les recherches sont relayées par notre serveur : votre adresse IP n'est pas transmise à l'IGN.
- Google (Gmail) : messagerie sur laquelle Emmanuel reçoit cet e-mail.
Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation « EU-US Data Privacy Framework » ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Comment sont-elles protégées ?
- Connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site.
- Demandes stockées chiffrées (AES-256) dans la base de données.
- Espace d'administration accessible uniquement à Emmanuel, après vérification d'identité, avec journal des consultations.
- Protection contre les robots, les envois massifs et les contenus malveillants ; aucun fichier joint accepté.
Cookies et stockage local
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Le service anti-robot Turnstile, strictement nécessaire à la sécurité du formulaire, ne sert pas à vous suivre. Si vous activez les sons, ce choix est simplement mémorisé dans votre navigateur (aucune donnée transmise). C'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement ou en obtenir une copie (portabilité). Il suffit d'écrire à manelec31@gmail.com en précisant si possible la référence de votre demande (exemple : M-7K3FQ). Réponse sous un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes, ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.